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向游戏运营平台反馈试玩异常需要准备哪些资料?

玩过游戏的人都知道,玩游戏的过程中难免会有很多异常问题出现,有些是网络接口问题,有些是服务器数据异常、丢失等。通过试玩平台体验游戏的过程中也会碰到这类问题。当碰到这些问题的时候,我们该怎么向游戏运营方反馈问题呢,需要提交什么异常数据呢?
当体验游戏的过程中发现账号异常,我们经常通过客服电话、在线客服QQ、微信等方式来提交,也可以通过游戏内置的在线客服或者呼叫GM来反馈,有些运营商有专门的反馈异常、自助查询的网页。通过这些方式,我们可以将问题反馈给游戏运营来帮助处理。
反馈异常问题的时候,我们需要向平台或运营商提供当时的注册平台及注册游戏账号;但是哦,切记,不要提供密码。游戏运营商是不会向玩家索要密码的,如果碰到索要密码的情况,请先确认是否是官方平台且你的电脑目前处于安全状态。
除了账号外,一般还需要提供对应的游戏区服信息及登录界面,以方便客服尽快核实数据,查找异常原因;
另外根据反馈问题的不同还需要提交异常数据的画面,如我的体验数据没有更新,那么我需要提交游戏等级或战力证明给客服,以便人工进行处理。
一般情况下都只需要提供这些资料,客服会根据反馈的情况来查找,当然,有时可能还需要提供其他证明。如充值异常的话需要提交充值的账单或流水等等。。。

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